Questions fréquentes
Tout ce que vous devez savoir avant de louer un château gonflable chez P'tit Bond.
Réservation
Comment réserver un château gonflable chez P'tit Bond ?
Trois options : 1) en ligne via la page Réservation avec le calendrier de disponibilités, 2) par téléphone au 0478 01 55 14, 3) par email à Ptitbondfroidchapelle@gmail.com. Nous vous confirmons sous quelques heures.
Quel délai prévoir pour réserver ?
Idéalement 2 à 4 semaines à l'avance, surtout en juin, juillet et août. Pour le reste de l'année, une semaine peut suffire selon les disponibilités.
Puis-je réserver à l'année pour mon école ou mon entreprise ?
Oui, nous proposons des conventions annuelles avec tarif négocié pour les écoles et entreprises. Contactez-nous pour un devis sur mesure.
Livraison & installation
Livrez-vous gratuitement ?
Oui, la livraison aller-retour est incluse dans un rayon de 30 km autour de Froidchapelle (6440). Au-delà, nous établissons un devis kilométrique.
Quel délai d'installation ?
Comptez environ 30 minutes pour l'installation et 30 minutes pour le démontage. Nous arrivons généralement 1 h avant le début prévu de la fête.
Puis-je installer le château moi-même ?
Non. Pour des raisons de sécurité et d'assurance, l'installation et le démontage sont systématiquement réalisés par notre équipe formée.
Sécurité
Vos châteaux sont-ils certifiés ?
Oui, tous nos châteaux sont fabriqués par JB-Inflatable et certifiés Keurmerkinstituut, conformes à la norme européenne EN 14960 (équipements de jeux gonflables).
Y a-t-il une limite d'âge ?
Selon le modèle, à partir de 3 ou 4 ans, jusqu'à 12 ou 14 ans, et taille maximale de 1,40 m à 1,80 m. Les détails sont précisés sur chaque fiche château.
Les enfants doivent-ils être surveillés ?
Oui, impérativement. Un adulte responsable doit superviser en permanence l'utilisation. Nous formons cette personne sur place aux règles de sécurité.
Que se passe-t-il en cas de vent fort ?
Au-delà de 38 km/h (force 5), l'utilisation est interdite. Nous reportons ou annulons sans frais.
Météo & annulation
Que faire en cas de pluie le jour J ?
L'annulation est totalement gratuite jusqu'à la dernière minute. Nous privilégions toujours la sécurité et le confort des enfants.
Puis-je reporter ma date ?
Oui, gratuitement et autant que nécessaire pour cause météo, dans la limite de nos disponibilités.
Et si la météo se gâte en cours de fête ?
Vous coupez le souffleur, le château se dégonfle en quelques minutes. Nous restons joignables pour vous conseiller à distance.
Logistique
Quelle prise électrique faut-il ?
Une prise standard 230 V monophasée, à moins de 25 m du lieu d'installation. Le souffleur consomme environ 1,1 kW.
Quelle surface prévoir ?
Aux dimensions du château, ajoutez 1 m de dégagement de chaque côté pour la sécurité. Surface plane sans aspérité tranchante (caillou, branche).
Peut-on installer en intérieur ?
Oui, certains modèles compacts (Espace, Jungle, Panda) tiennent dans les salles polyvalentes. Vérifiez la hauteur sous plafond minimum (3,5 m conseillés).
Paiement
Comment payer ?
À la livraison en espèces ou par virement bancaire préalable. Pour les écoles et entreprises, paiement à 30 jours sur facture.
Faut-il verser un acompte ?
Pas pour les particuliers. Pour les événements professionnels et XXL, un acompte de 30 % peut être demandé à la confirmation.
Délivrez-vous une facture ?
Oui, systématiquement. TVA BE1036137667.